Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: APEX PLUS SLU (marca «Aleix Gusart»; la misma sociedad opera «Tu Fisio Te Mueve») · NRT: L-719880-R · Domicilio: C. Balcó del Solà, núm. 21, Edif. E, 2n 1a, AD200 Encamp, Principat d'Andorra · Contacto: info@aleixgusart.com. Tratamos tus datos conforme a la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d'Andorra y, en la medida en que este sitio se dirige a personas residentes en la Unión Europea, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Andorra cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea en materia de protección de datos —Decisión 2010/625/UE, de 19 de octubre de 2010, modificada por la Decisión de Ejecución (UE) 2016/2295—, confirmada en la revisión de la Comisión de 15 de enero de 2024.

Representante en la Unión Europea (art. 27 RGPD): como APEX PLUS, SLU está establecida en Andorra y dirige sus servicios a personas residentes en la Unión Europea, ha designado como representante en la UE a Olga Trujillo Isern, con domicilio en Av. Bases de Manresa, 66-70, 08242 Manresa (Barcelona), España y dirección de contacto farmatrujillo2.0@gmail.com. Puedes dirigirte a este representante en cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales, sin perjuicio de que también puedas contactar directamente con nosotros en info@aleixgusart.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Cuando rellenas el formulario de esta web tratamos:

• Tu dirección de correo electrónico.
• Tus respuestas a las cuatro preguntas del diagnóstico y el nivel que se calcula a partir de ellas.
• La página o la pieza desde la que llegaste, para saber qué contenido funciona.
• Datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora) que generan de forma automática los servidores que alojan y protegen el sitio.
• Cómo interactúas con nuestros correos: si los abres y en qué enlaces haces clic. Lo registra la plataforma de email.

Y lo usamos para esto:

• Enviarte el material gratuito que has pedido (EL MAPA o recursos equivalentes).
• Enviarte correos con contenido, novedades y, en su caso, información sobre nuestros programas o formaciones.
• Adaptar lo que te mandamos al nivel que sale de tus respuestas, para no mandarte contenido de una situación que no es la tuya. Te lo explicamos entero en el apartado 4.
• Medir de forma agregada qué páginas y qué contenidos funcionan.
• Responderte si nos escribes por email o por mensaje directo en redes sociales; en ese caso tratamos tus datos de contacto y el contenido de tu mensaje.

No tratamos datos de salud ni ninguna otra categoría especial de datos a través de esta web.

3. Base jurídica de cada finalidad

• Enviarte el material que pediste: la ejecución de tu propia solicitud (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte correos con contenido, novedades e información sobre nuestros programas: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das marcando la casilla del formulario. Marcarla es obligatorio para enviar el formulario: el material y los correos van juntos, y no podemos darte uno sin el otro. Si no quieres los correos, no marques la casilla y no envíes el formulario. Y si ya te has suscrito, te das de baja de un clic en cualquier correo y te quedas con el material que ya descargaste.
• Adaptar los envíos a tu nivel: ese mismo consentimiento. Sin él no perfilamos nada.
• Medir de forma agregada el funcionamiento del sitio: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en saber si lo que publicamos sirve, con datos agregados que no te identifican.
• Saber si abres nuestros correos y en qué enlaces haces clic: el mismo consentimiento que nos das al marcar la casilla. Sirve para no repetirte lo que ya has leído.
• Los datos técnicos de tu conexión: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en que la web funcione y esté protegida frente a ataques.
• Responderte cuando nos escribes: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en atender a quien nos pregunta. Si tu mensaje va de contratar algo, entonces es la fase previa a un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Retirarlo es tan fácil como darlo: un clic en el enlace de baja de cualquier correo.

4. Cómo se calcula tu «nivel» (elaboración de perfiles)

Qué hacemos. El formulario te hace cuatro preguntas sobre tu actividad profesional. Con tres de ellas, un cálculo automático te asigna uno de cuatro niveles. La pregunta sobre cuánta gente te sigue no interviene en el cálculo: está ahí precisamente para enseñarte que la audiencia no determina el nivel.

Para qué sirve. Ese nivel se guarda asociado a tu suscripción y lo usamos para mandarte el material y los correos que corresponden a tu situación, y para entender de forma agregada quién nos lee.

Qué consecuencias tiene para ti. Ninguna decisión automatizada con efectos jurídicos o similares: no se te deniega ni se te concede nada, no se te pone un precio distinto y no se te excluye de nada. Lo único que cambia es qué correos recibes.

Cómo salir de esto. Puedes oponerte en cualquier momento a que adaptemos los envíos a tu nivel, y pedirnos que borremos ese dato, escribiendo a info@aleixgusart.com. Seguirás recibiendo los correos generales si quieres.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Tu correo y tu nivel, mientras sigas suscrito. Si te das de baja o retiras el consentimiento, dejamos de usarlos de forma inmediata y los suprimimos en un plazo máximo de 30 días. Lo único que sobrevive es el registro de alta del que hablamos más abajo, que guardamos justo para poder demostrar que en su día te suscribiste.
• Revisamos la lista al menos una vez al año y damos de baja a quien lleve 24 meses seguidos sin abrir un solo correo, aunque no nos haya dicho nada.
• El registro de tu alta —la fecha y la pieza desde la que llegaste— se conserva mientras dure la suscripción y 3 años más. Es lo que nos permite demostrar que te suscribiste, y por eso sobrevive a la baja. No se usa para enviarte nada.
• Los mensajes que nos escribes, hasta 12 meses desde que se cierra la conversación.
• Los registros técnicos de los servidores, según los plazos de nuestros proveedores de alojamiento y seguridad y, en todo caso, no más de 12 meses.

6. Quién más ve tus datos

Tus datos se gestionan a través de proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD:

• MailerLite, Inc. (EE. UU.) — plataforma de email: aloja tu suscripción, tu nivel y los datos de apertura y clic.
• Make, del grupo Celonis — automatización: recoge el envío del formulario y lo traslada a la plataforma de email. La infraestructura que utilizamos está en Estados Unidos.
• HighLevel LLC y LeadConnector LLC (EE. UU.) — alojamiento de esta web y CRM.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.) — distribución del sitio y protección frente a ataques.
• 10DENCEHISPAHARD, S.L. (marca cdmon, España) — dominio y DNS.
• Google Ireland Limited / Google LLC (Google Workspace) — correo electrónico.
• ManyChat, Inc. (EE. UU.) — gestión de las respuestas automáticas a comentarios y mensajes directos de Instagram. Solo interviene si nos escribes o comentas por ahí.

No vendemos tus datos, no los cedemos a otras empresas para que te vendan cosas y no los intercambiamos con nadie. Fuera de lo que se describe en esta política, solo se comunicarán a administraciones o tribunales cuando exista obligación legal.

7. Redes sociales y la comunidad de WhatsApp

Redes sociales. Si nos escribes o comentas en Instagram, Facebook o YouTube, tus datos los trata además la plataforma correspondiente conforme a sus propias condiciones, sobre las que no tenemos control. Nosotros solo tratamos tu mensaje para responderte.

La comunidad de WhatsApp. Después de pedir el material te invitamos a entrar en una comunidad de WhatsApp. Entrar es voluntario y no tiene nada que ver con recibir el material ni con estar en la lista de correo.

• Qué tratamos: tu número de teléfono, el nombre que tengas puesto en WhatsApp y los mensajes que publiques ahí. Base jurídica: tu consentimiento, que das al unirte (art. 6.1.a RGPD).
• Quién lo ve: tu número de teléfono queda visible para la administración del grupo y, según el tipo de grupo y tu configuración de privacidad en WhatsApp, también para el resto de miembros. Tenlo en cuenta antes de entrar: si prefieres no exponer tu número, no entres — el material y los correos los recibes igual.
• Quién presta el servicio: WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata los datos conforme a su propia política.
• Cómo salir: sales del grupo cuando quieras desde la propia aplicación y tu número deja de estar visible. Si además quieres que borremos cualquier registro tuyo, escríbenos a info@aleixgusart.com.

8. Transferencias internacionales

Parte de los proveedores del apartado 6 tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en concreto en Estados Unidos: MailerLite, Inc., HighLevel LLC y LeadConnector LLC, Cloudflare, Inc., ManyChat, Inc., Google LLC y la infraestructura de Make que utilizamos.

La decisión de adecuación mencionada en el apartado 1 cubre el envío de datos desde la Unión Europea hacia Andorra; estas salidas hacia Estados Unidos son un flujo distinto y se rigen por los artículos 42 a 45 de la Llei 29/2021 y por el Capítulo V del RGPD. La garantía en la que nos apoyamos son las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas a las condiciones de encargo del tratamiento de cada uno de esos proveedores. Varios de ellos están además adheridos al EU-U.S. Data Privacy Framework, pero ese marco ampara los envíos que salen de la Unión Europea, no los que hace una sociedad andorrana: por eso no es el mecanismo en el que basamos los nuestros. Las Cláusulas Contractuales Tipo sí valen para las dos normas, y son las que aplicamos. Puedes pedirnos copia de estas garantías escribiendo a info@aleixgusart.com.

9. Tus derechos

⚠️ Puedes decirnos que dejemos de mandarte publicidad en cualquier momento y sin dar explicaciones. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo, incluido el perfilado del apartado 4. Basta un clic en el enlace de baja de cualquier correo, o un email a info@aleixgusart.com. Es inmediato y no tiene ninguna consecuencia.

Además tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, a la portabilidad y a retirar tu consentimiento.

Cómo se ejerce. Escribe a info@aleixgusart.com desde la dirección con la que te suscribiste, o desde otra diciéndonos cuál era. Si no podemos identificarte con seguridad te pediremos algún dato adicional; nunca te pediremos una copia de tu documento de identidad por correo electrónico salvo que sea imprescindible y no haya otra vía.

Plazo. Te contestamos en un mes. Si el asunto es complejo podemos ampliarlo dos meses más, y te lo diremos dentro del primer mes explicándote por qué. Es gratis.

Si no estás conforme, puedes reclamar ante la autoridad de control: en Andorra, la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA — www.apda.ad); si resides en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD — www.aepd.es); y si resides en otro país de la Unión Europea, ante la autoridad de tu país. También puedes dirigirte a nuestro representante en la UE, en el apartado 1.

10. Menores

Este sitio se dirige a profesionales y no está destinado a menores de 16 años. Si detectamos datos de un menor, los suprimiremos.

11. Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (cifrado de las comunicaciones, control de accesos y proveedores con garantías contractuales). Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha, y si el cambio es sustancial te avisaremos por correo con al menos 15 días naturales de antelación.

Última actualización: 27 de agosto de 2026. · Volver al inicio